吃瓜网：环保材料装修室内空气也会不达标？家具材料甲醛超标更为严重
发布时间：
2025-09-15 10:02:50
环保材料装修室内空气也会不达标？家具材料甲醛超标更为严重。
购买时承诺孕妇和小孩能马上搬进去住，搬进来后屋里味道却让人难以忍受，眼睛都辣得难受，最近不少买了尚品宅配定制家具的人遇到了麻烦，要求维权，可几个月谈下来，对方只说他们并不害怕。《中国经营报》记者得知，一方面公司说家具的板材没问题，另一方面，买家具的人却说自己被这股味道害得不行，到底是怎么回事呢？又该怎么确保家里的环境安全呢？
值得留意的是，早前尚品宅配所披露的《招股书》中明确指出，倘若该公司在供应商管控、品质保障落实等方面出现纰漏，将可能导致其品牌形象与经营成果遭受负面冲击。
陈先生被指责虚报山东烟台宣传，去年在尚品宅配定制家具花费将近五万元，如今无法搬入新家。购买时工作人员承诺零甲醛，声称可立即入住。但今年五月家具运到后，家中气味浓烈刺鼻，家人喉咙和皮肤出现明显不良反应。设计师称这是正常现象，两个月内会自行消散。然而陈先生多次检测空气，结果显示甲醛等有害物质严重超标。陈先生来自山东烟台，在接受《中国经营报》记者的询问时谈到，他先后使用了多种方法检测了家里的甲醛含量，包括多个室内空气甲醛自测盒、一个手持甲醛检测仪，并且还委托烟台市产品质量监督检验所进行了检测，所有结果都表明，他家里的甲醛含量远远超过了安全标准。使用自测盒检测时，结果显示室内甲醛的浓度是0.40mg每立方米，这个数值是国家卫生标准规定的0.10mg每立方米的四倍。检测机构提交的检测记录表明，该用户的书房、次卧以及主卧的甲醛化验结果均为0.32毫克每立方米，全部被判定为不达标，远超国家规定的允许值三倍以上，而在购置家具五个月之后，根据烟台市产品质量监督检测中心本年度提交的化验单，室内空气中的甲醛浓度依然维持在0.2到0.4毫克每立方米之间。
但是尚品宅配不承认这个检测结果，根据记者拿到的一份尚品宅配写给陈先生的《联络信》里面说，陈先生做的检测只是针对整个房间空气质量的，没有专门检测公司的家具，检测结果显示不能排除房间其他污染导致的空气不达标，因此不接受这个结果。可以联系符合家具检测国家GB/18584-2001标准要求的检测单位，对家具板材实施检测。
据负责陈先生家空气检测的机构说明，确实无法完全证实其家具引发的问题，但依照一般道理推断，陈先生家中家具数量众多，极有可能成为造成污染的主要因素。
济南的刘女士也有类似的遭遇。她今年6月委托尚品宅配打造了一套家居设施。此后，房间内弥漫着浓烈的异味，让人感到头晕。尚品宅配方面却不接受她个人做的室内空气质量测试结果。她特别在意环保因素，因为计划要生育。购买前，店家承诺可以立刻入住。但她自己检测时，发现甲醛含量远超安全标准。相关人员承认确实存在气味，不过他们还是强调完全符合标准，能够立刻搬进去住，这是刘女士透露的。
当记者冒充顾客询问尚品宅配客服时，客服人员表示家具甲醛几乎零释放，许多孕妇和小孩都能马上搬进去住。
张桂梅是诚功(北京)律师事务所的副主任，也是一位经验丰富的财经法律人士，她指出，公司原先承诺可以立即入住，但在问题出现后又声称只接受板材的检测标准，这种说法自相矛盾，因为消费者购买的是成套家具，而不是单独的板材。厂家有虚假或夸大宣传的情况。实际情况与宣传内容不一致，随后又提出板材检测标准来推卸责任，这种做法站不住脚。中国家具建材装饰协会秘书长胡中信表示，现阶段仅能依据板材规范进行评估，然而即便达标产品也可能存在气味，倘若公司在其经营活动中声称产品无需等待即可入住，便构成虚假承诺。
事实上，风险已经显现，尚品宅配的服务和家具质量问题并非首次出现。《新京报》早前刊文《尚品宅配被指产品存瑕疵》揭露情况，文中引述多位顾客反映尚品宅配定制家具有“测量不够精确引发后续麻烦”“核算费用让人费解”“运送途中家具破损和刮伤”等情形；此外，《青年报》、腾讯网等媒体也相继刊登《量了三次定制家具仍无法安装尚品宅配退款并补偿4000元》《碰上尚品宅配低价维权难退回定金》《订购木柜收到板材货协商无果维权该如何处理》等系列报道。
值得注意的是，依据尚品宅配去年六月份披露的《招股说明书》所述，企业公开上市后需应对十四项投资方顾虑，其中在产品与经营服务水准方面存在隐患，若公司未能妥善处理供应商合作及品质保障落实等问题，则存在产品无法令客户满意的状况，进而可能损害企业声誉和经营成果。当下，定制家具由于要迎合顾客的特殊要求，必须提供专门的设计方案、到家中测量尺寸、现场进行组装等附加服务，一旦在服务环节中客户提出不满，会给企业带来负面效应，同时也会波及到产品的市场表现和整体经营状况。
中国家居电子商务协会的创始人与执行会长王建国，曾经撰写文章指出，现在行业内虽然存在“定制”的说法，但实际上并没有真正的“定制”，理念往往超过现实情况，多数企业的所谓定制，仅仅是在尺寸方面做些调整而已。如今定制家具是在原有整体家居方案上进行了理念拓展，大部分柜体采用常规规格，仅少数部分在高度与宽度上进行了微调的个性化定制。
另外，店家借助“特别打造”的名义促使顾客预先付款，公司因此几乎不存在资金方面的风险，
先前文章提及，在【工商局】处购买到木制家具，若甲醛含量超出标准，可直接要求退货，此举有理有据，无需犹豫，但需知晓，甲醛超标对健康存在不良影响，需引起重视，务必谨慎对待，避免危害自身安全。
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